Mediation ist eine klar strukturierte und systematische Form der Lösung von Konflikten. Mediatorinnen und Mediatoren unterstützen als neutrale Dritte die Konfliktparteien beim Prozess der Kommunikation und der selbstverantwortlichen Lösungsfindung. Mediation kann in nahezu sämtlichen Konfliktbereichen eingesetzt werden, so u. a. in der Berufs- und Arbeitswelt, in Wirtschaft und Verwaltung sowie in Familie, Nachbarschaft, Schule oder im Ehrenamt. Die Mediationsausbildung richtet sich an alle, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz erweitern und verbessern möchten, also z. B. an Mitarbeitende und Führungskräfte in Betrieben, Verwaltungen, Verbänden etc., Selbstständige oder einfach an Interessierte. Die Ausbildung ist praxisnah gestaltet. Das Arbeiten mit Fallbeispielen, praktischen Übungen, Intervision und Supervision sind wesentliche Bestandteile. Die Ausbildung umfasst 96 Zeitstunden und folgt inhaltlich den Anforderungen des Mediationsgesetzes. Sollten Sie die Bezeichnung „Zertifizierte Mediatorin/ Zertifizierter Mediator nach dem MediationsG“ führen wollen, können Sie die dazu notwendigen 130 Präsenzstunden durch unsere regelmäßig angebotenen Vertiefungsseminare erreichen. Erforderlich sind dann drei Aufbaumodule à 12 Zeitstunden. Online-Infotermine: 15.09.25 (Kursnr. 580305) und 7.10.2025 (Kursnur. 580310)

Die Basisausbildung richtet sich an Menschen, die ihre Kommunikations- und Beziehungskompetenzen im beruflichen wie privaten Kontext stärken möchten. Ob in sozialen, pädagogischen, therapeutischen oder leitenden Tätigkeitsfeldern: Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg bietet einen wertschätzenden, empathischen und zugleich klaren Weg, in Kontakt zu treten – mit sich selbst und mit anderen. Ziel dieser Ausbildung ist die Entwicklung einer inneren Haltung, die Konflikte als Chancen begreift und Kommunikation als Brücke zwischen Menschen versteht. Die Teilnehmenden lernen, Verantwortung für ihre Gefühle und Bedürfnisse zu übernehmen, klare Bitten zu formulieren und auch in herausfordernden Situationen mit Präsenz, Authentizität und Empathie zu handeln. Im Mittelpunkt steht die Erweiterung der persönlichen und sozialen Handlungskompetenz durch die Integration der GFK in den eigenen Alltag und Berufsalltag. Inhalte (Auswahl): • Haltung und Menschenbild der Gewaltfreien Kommunikation • Modell – Die vier Schritte der GFK • Selbstempathie und empathisches Zuhören • Konflikte verstehen und transformieren • Authentischer Selbstausdruck mit Klarheit und Wertschätzung • Innere Konflikte: Umgang mit Entscheidungen • Umgang mit Ärger, Schuld und Schweigen • Verbindung trotz „Nein“ – Grenzen setzen • Empathisches Begleiten von Konflikten • Selbstreflexion, Resilienz und persönliche Entwicklung In diesem Lehrgang werden zwei Module als Bildungsurlaub angeboten. Wenn Sie bei Ihrem Arbeitgeber Bildungsurlaub nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz NRW beantragen möchten, senden wir Ihnen auf Wunsch gerne die Arbeitgeberbescheinigung mit den Lerninhalten zu. Bitte senden Sie uns in diesem Fall nach Ihrer verbindlichen Anmeldung eine E-Mail an Servicecenter@stadt-muenster.de. Teilnehmende aus anderen Bundesländern wenden sich bei Fragen zur Anerkennung bitte an Regula Püschel pueschelr@stadt-muenster.de, 0251 492 4305. Eine Ratenzahlung ist in diesem Lehrgang möglich. Online-Infotermine: 11.09.2025 (Kursnr. 544110) und 9.10.2025 (Kursnr. 544120)

Präsentations- und Redesicherheit gelten heutzutage als eine der wichtigsten Grundlagen für eine erfolgreiche Ausbildung und Karriere. Doch ist es für viele Menschen nicht leicht, im Fokus der Aufmerksamkeit zu stehen. Unsicherheiten und blockierende Gedankenmuster beiseite zu räumen und eigene Energien wieder fließen zu lassen, ist Ziel des Workshops. Sie lernen Techniken aus dem Mentaltraining und der energetischen Psychologie für ein effizientes Stressmanagement kennen und wenden diese in simulierten Auftrittssituationen gezielt an. Professionelles Videofeedback hilft Ihnen, Ihre individuellen Stärken und Fähigkeiten ins rechte Licht zu rücken. Sie erforschen die Themen, die hinter störendem Lampenfieber wirksam sind, und lernen, negative Gedanken in positive Überzeugungen zu transformieren. Gleichzeitig trainieren Sie den wertschätzenden Umgang mit sich selbst – vor allem bei vermeintlichen Schwächen und Fehlern. Dadurch nehmen Freude und Auftrittssicherheit deutlich zu. Denn nur wer sich im Auftrittskontext wohlfühlt, ist hier richtig gut!

Online-Infoabend zu dem im Januar 2026 beginnenden Lehrgang Systemische/r Berater/in (Kursnr. 563250). Diese Fortbildung richtet sich an Menschen, die in unterschiedlichen beruflichen Kontexten arbeiten und ihre Fähigkeiten in Beratung und Kommunikation erweitern möchten. Ziel ist es, systemisches Denken und Handeln zu stärken und die professionelle Handlungsfähigkeit zu vertiefen. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung einer eigenen Berater/innen-Persönlichkeit: Durch Reflexion der Haltung, das Hinterfragen gewohnter Denkweisen und das Einbeziehen unterschiedlicher Perspektiven entstehen neue Möglichkeiten im Umgang mit komplexen Beziehungsstrukturen. Die Fortbildung stärkt soziale, kommunikative und methodische Kompetenzen und unterstützt die Teilnehmenden, die gelernten Fähigkeiten im Berufsalltag aktiv anzuwenden und weiterzuentwickeln. Der Lehrgang umfasst 218 Unterrichtseinheiten: - 168 UE Präsenzunterricht - 30 UE Intervision - 2 Tage Supervision - Schriftliche Abschlussarbeit und -präsentation Der Lehrgang schließt mit einem Kolloquium ab. Die erfolgreiche Teilnahme wird mit einem Zertifikat der Volkshochschule Münster bescheinigt.

Ob im Beruf oder im Alltag - unsere Stimme wird täglich gebraucht. Schwierig wird es, wenn sie heiser wird, zittert oder versagt. Dann wird uns ihre Bedeutung und Wichtigkeit schlagartig bewusst. Die Wirkung der Stimme ist nicht zu unterschätzen: Am Klang der Stimme beurteilen wir die Persönlichkeit und den Inhalt des Gesagten. Sie entscheidet maßgeblich darüber, ob wir von unserem Gegenüber ernst genommen werden oder nicht. Der Vortrag gibt einen Einblick in die physiologischen Grundlagen, also wie Stimme und Stimmklang überhaupt entstehen. In einer kleinen Übung erfahren wir, ob wir überhaupt in unserer richtigen Stimmlage sprechen und wie wir sprechen sollten, um selbstbewusster zu wirken. Wir diskutieren, inwieweit die Stimme individuell und doch veränderlich ist - dabei spielt auch das Thema „Frauen- und Männerstimme“ eine Rolle: Warum sprechen Frauen heute tiefer als in den 50er Jahren, warum ist die Männerstimme gleich geblieben? Warum greifen Frauen manchmal auf die „Kleinmädchenstimme“ zurück? Wann werden im Beruf eher tiefe, wann eher hohe Stimmen bevorzugt? Außerdem werden zehn praktische Tipps zur Stimmpflege vorgestellt.

Wer sich für die Arbeit der TelefonSeelsorge Münster interessiert oder Lust auf ein Ehrenamt hat, ist herzlich zum Info-Nachmittag eingeladen An diesem Nachmittag stellen Mitarbeitende die Arbeit der TelefonSeelsorge vor und laden zu Fragen und Austausch ein. Zusätzlich können Sie sich informieren, wie man ehrenamtlich in der TelefonSeelsorge mitarbeiten kann. Fürs ehrenamtliche Engagement sollten Sie das Interesse mitbringen, mit Menschen offen und wertschätzend zu kommunizieren, dazu etwas Lebenserfahrung und die Bereitschaft, sich und das eigene Tun zu reflektieren. Unsere ehrenamtlich Mitarbeitenden profitieren von persönlichem Wachstum, fachlicher Weiterentwicklung, dem Erleben einer sinnvollen Tätigkeit und der Zugehörigkeit zu einer großen Gemeinschaft. Wichtig ist eigene Neugier auf die Lebenswelten anderer und die Bereitschaft, sich auf Menschen in ganz anderen Lebenssituationen einzulassen.

Sind es eher die Pausen bei Konferenzen, Tagungen und Geschäftsessen? Gekonnter Small Talk ist hier der Türöffner, um mit Unbekannten leicht ins Gespräch zu kommen, sich dabei wohlzufühlen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. In diesem Seminar lernen Sie Techniken kennen und erhalten Tipps, wie Sie freundlich und offen auf andere zugehen, Sympathie und Vertrauen aufbauen und ein interessantes Gespräch beginnen, und – wer weiß – manchmal entwickelt sich aus Smalltalk mehr.

Am Tag der Kommunikation stehen 18 Workshops zur Auswahl mit aktuellen Herzensthemen, Lieblingsübungen oder Dauerbrennern der Trainer*innen. Von einführenden Einheiten bis hin zu tiefergehender Prozessarbeit erhaltet ihr mit einem spannenden Methodenmix einen breiten Einblick in die Welt der Kommunikation. So geht‘s mit der Anmeldung: 1. Sichere dir einen Platz, indem du dich in diesem Kurs zum Tag der Kommunikation anmeldest. Die Tagesgebühr beträgt 35 EUR. 2. Wähle maximal drei Workshops für den Tag der Kommunikation. Alle Workshops haben im Untertitel den Hinweis "Tag der Kommunikation". Es entstehen keine weiteren Kosten. Und so geht‘s am Tag der Kommunikation: Der Tag startet um 10:00 Uhr im vhs Forum (EG) mit einer Begrüßung und einem aktivierenden Einstieg. Solltest du direkt zu einer Workshop-Phasen kommen, erhältst du deine Unterlagen an der Infotheke im Erdgeschoss der vhs. Getränke und ein Mittagessen sind in der Gebühr inbegriffen.

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Wir kennen alle das Gefühl im Nachhinein: Das hätte ich sagen sollen! In der Situation selbst aber fühlen wir uns viel zu überrumpelt, um schlagfertig reagieren zu können. Sehr schnell fühlen wir uns verletzt, mundtot gemacht oder sogar schockiert. Und wir fangen an, uns zu rechtfertigen, werden emotional oder sagen gar nichts, weil uns dazu nichts mehr einfällt. Das ist aber genau das, was unser Gegenüber bezweckt und wie wir uns in der Situation nicht verhalten sollten. In diesem anderthalbstündigen Workshop lernen wir drei erste, einfache und praktische Konter-Techniken, um Angriffe souverän zu parieren. Dr. Elisa Franz ist Rhetoriktrainerin und promovierte Sprachwissenschaftlerin.

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Wie schaffe ich es, mehr Freude, Entspannung und Gelassenheit in Beziehungen, auch zu mir selbst, zu erleben? Techniken und Haltungen im NLP (Neurolinguistisches Programmieren) zielen darauf ab, meine Wahrnehmung und mein Verständnis zu verbessern, um vertrauensvollere Beziehungen aufzubauen oder zu optimieren. Durch lösungsorientiertes Vorgehen und wertschätzende, authentische Kommunikation reduziere ich Missverständnisse und Konflikte und kann dadurch Beziehungen auf Augenhöhe gestalten. Erlebe in dem Workshop einen Einblick mittels einiger praktischer Übungen in die Wirksamkeit dieser erfolgreichen Methode! Martina Tönnishoff • Kommunikations- und Managementtrainerin und Lehrcoach • Zert. NLP Lehrtrainerin • Zert. Mediatorin und Lehrmediatorin

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Die Stimme ist ein Teil unserer Außenwirkung und gleichzeitig eng mit unserem Innenleben verbunden. Sie drückt Elemente unserer Persönlichkeit, Befindlichkeit und Haltung aus, und sie hat die Kraft, uns mit unseren Zuhörer*innen in Verbindung zu bringen. Doch die eigene Stimme ist für viele ein unbekanntes Feld, mit Unsicherheiten verbunden und manchmal mit Rückmeldungen, die wir vor vielen Jahren bekommen haben. Im Kurzworkshop KNOW YOUR VOICE lernst du eine Übungsfolge kennen, um die Stimme aufzuwärmen und ihre volle Wirkung zu entfalten. Diese Übungen kannst du auch im Alltag erwenden, z. B. vor Vorträgen, Meetings oder wenn du weißt: „Heute werde ich viel sprechen.“ Wir führen eine kreative Stimmanalyse durch. Dabei erhälst du Rückmeldungen aus der Gruppe, die deine Stimme auf wertschätzende Weise beschreiben – ohne Bewertungen und ohne Fachausdrücke. Ein Bewusstsein für die eigene Stimme zu entwickeln, wird oft als bestärkend empfunden. Es gibt innere Sicherheit, denn wir können uns ein Stück weit davon lösen, was andere aufgrund unserer Stimme über uns denken könnten. Paula Marie Berdrow - Sprechtrainerin für Bühne, Business & Studio - Introvert-friendly (Trainings, die auch für stille & zurückhaltende Menschen passen & ihre Stärken in den Blick nehmen)

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. „In Beziehungen muss man Kompromisse machen.“ „Eigene Bedürfnisse hintenanstellen – sonst ist man egoistisch.“ „Wer zu viel will, zerstört die Harmonie.“ Was für ein Unsinn! Genau das macht Beziehungen schwer und eng. Die Wahrheit ist: Nicht geäußerte Bedürfnisse schaffen Distanz. Wenn wir klar und achtsam ausdrücken, was wir brauchen, entstehen Nähe, Verständnis und Verbundenheit. Und Bedürfnisse? Die lassen sich auf viele verschiedene Arten erfüllen – nicht nur auf die eine, die wir gelernt haben oder wie wir es erwarten. Darin liegt Freiheit. Darin entsteht Lebendigkeit. Darin findet Beziehung ihre Leichtigkeit zurück. Marianne Oshege • Mutmacherin - Ideensammlerin – Netzwerkerin • Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation • Coach für Internal Family System (IFS) und systemische Coach

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Gelingende Kommunikation ist die Grundlage einer guten Zusammenarbeit. Je mehr Personen beteiligt sind, umso komplexer wird jedoch die Kommunikation. Wie kann ich dazu beitragen, dass unterschiedliche Kommunikationsstile, unterschiedliche Perspektiven auf ein Thema und unterschiedliche Erwartungen der Beteiligten zu einem guten Ergebnis führen? Wie lässt sich ein Ausgleich zwischen den Lauten und den Leisen im Team herstellen? Wie bringe ich meine eigenen Ideen in die Arbeit des Teams ein? Als Teilnehmende habt ihr die Möglichkeit, eure Erfahrungen mit konkreten Teamkonstellation einzubringen und Ideen für eine gelingende Kommunikation insbesondere in diversen Teams zu entwickeln. Dr. Gianna Haake Gianna Haake begleitet seit vielen Jahren professionelle und ehrenamtliche Teams als Organisationsentwicklerin, systemische Beraterin und Coach.

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Kommunikation findet auf verschiedenen Ebenen statt. Neben dem WAS (verbal) beeinflusst auch ein großes WIE (nonverbal), was bei unserem Gegenüber ankommt. Stimmfarbe und Stimmklang, Gestik und Mimik sowie Blickrichtung und Augenkontakt vermitteln Botschaften, die kongruent oder inkongruent zum Gesagten stehen können – oft, ohne dass wir uns darüber bewusst sind. Dieser Workshop möchte Dich dafür sensibilisieren, was Du ungesagt mitkommunizierst. Du erfährst, welchen Einfluss nonverbale Signale auf den Status in Gesprächen haben und wie Du Dir dieses Wissen zunutze machen kannst. Du lernst verschiedene Statustypen kennen und erprobst ihre Bedeutung im Dialog und in Konfliktgesprächen. Ein wenig Neugier und Mut zum Experimentieren dürfen gern mitgebracht werden. Dieser Workshop beinhaltet praktische Elemente und angeleitete Übungen u.a. zur eigenen Körpersprache. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Sarah Thissen • Psychologische Psychotherapeutin in Ausbildung • Yogalehrerin

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Kennt ihr Situationen in denen ihr „Ja“ gesagt und „Nein“ gemeint habt? Viele von euch können sich wahrscheinlich an Situationen erinnern, in denen sie „Ja“ gesagt aber „Nein“ gemeint haben. Oft prägen uns Glaubenssätze, wir sind harmoniebedürftig, fühlen uns hilflos und haben Angst vor Ablehnung. Im Fokus dieses Workshops steht das „Nein - sagen“ als authentischer Ausdruck eigener Bedürfnisse, ohne die Verbindung zum Gegenüber zu verlieren. Mit Hilfe der „Gewaltfreien Kommunikation“ und anhand praxisnaher Beispiele veranschauliche ich, wie es gelingen kann, eine eigene Klarheit zu finden, respektvoll Grenzen zu setzen und gleichzeitig empathisch zuzuhören. Frauke Kolb • Physiotherapeutin / Heilpraktikerin • Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation • Craniosacrale Biodynamik

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. In diesem 90-minütigen Workshop lernst du das praxiserprobte GROW-Modell kennen – ein klar strukturierter Coaching-Ansatz, der hilft, Ziele zu klären, Möglichkeiten zu entdecken und konkrete Schritte zu planen. Gemeinsam tauchen wir nicht nur in die Theorie ein: Ihr arbeitet direkt praktisch und wendet GROW in Triaden an. So erlebst du alle Rollen – Coach, Coachee und Beobachter – und nimmst konkrete Impulse für eigene Gespräche im privaten oder beruflichen Umfeld mit. Der Workshop ist lebendig, interaktiv und so gestaltet, dass du die Methode sofort ausprobieren und auf deine persönlichen Themen übertragen kannst. Vorkenntnisse sind nicht nötig – nur die Lust, neue Fragen zu stellen und frische Perspektiven zu entdecken. Martin Pawlik • Zert. Systemischer Coach & Business Trainer • NLP Master • Design Thinking & Innovationsmanagement

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Ein Klassiker unter den (Kommunikations-)Zitaten, den sicher viele von euch kennen. Doch hast du einmal versucht, ihn auf dich selbst anzuwenden? Unsere Alltagskommunikation in Beruf, Familie, Hobby oder Ehrenamt ist zumeist so laut und raumeinnehmend, dass wir in der Regel kaum wahrnehmen, wie wir im Hintergrund die ganze Zeit auch mit uns selbst kommunizieren. Denn Kommunikation ist Informationsaustausch und dieser muss nicht zwingend verbal stattfinden. In diesem Workshop lernst du das System der Inneren Familie nach Prof. R. C. Schwartz kennen, erkundest deine innere Bühne und erfährst, wie dein Umgang mit dir selbst die Interaktionen deines Alltags beeinflusst – auch und selbst dann, wenn du (noch) keine Selbstgespräche führst, versprochen! Dieser Workshop ist interaktiv: Jede/r ist eingeladen, durch praktisches Üben in geschützter Atmosphäre einen achtsameren Zugang zur eigenen inneren Kommunikation zu erleben. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Sarah Thissen • Psychologische Psychotherapeutin in Ausbildung • Yogalehrerin

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. In diesem Workshop treffen Coaching und Improtheater aufeinander – es wird gespielt, gestaunt und ausprobiert. Die Teilnehmenden üben, aus dem Kopf ins Erleben zu kommen, sich bewusst auf ihr Gegenüber einzulassen und dabei mehr Leichtigkeit in ihre Kommunikation zu bringen. So entsteht ein Raum, in dem Präsenz und Spontaneität ganz nebenbei wachsen dürfen. Marc Heuer ist systemischer Coach, Kommunikationsmanager, der die Bühne ins Seminar holt. Mit Humor, Klarheit und Neugier lädt er dazu ein, Routinen zu hinterfragen und Kommunikation neu zu entdecken.

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Du kannst im Job nur wachsen und dich wohlfühlen, wenn du weißt, was du dafür brauchst – und den Mut hast, es zu kommunizieren. Entdecke, welche deiner beruflichen Bedürfnisse gerade erfüllt werden oder zu kurz kommen. Freu dich auf praktische Übungen und kraftvolle Fragen, die dir helfen zu sehen, wo du gerade stehst und was sich ändern darf – für mehr Klarheit und Zufriedenheit im Arbeitsalltag. Vanessa Lange ist systemische Coach, Kommunikationsmanagerin und Visionärin für eine Arbeitswelt, die stärkt statt verbiegt. Sie unterstützt Menschen dabei, für ihre beruflichen Bedürfnisse einzustehen und ein Arbeitsleben zu gestalten, das zu ihnen passt.

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Dieser Einblick in den praxiserprobten Workshop richtet sich an alle, die Kinder begleiten, sowie an pädagogische und lehrende Fachkräfte. Im Mittelpunkt steht ein Multiplikator*innen-Ansatz: Die Teilnehmenden erweitern ihre Kommunikationskompetenz, reflektieren eigene Erfahrungen und erproben alltagstaugliche Übungen. Du lernst die Gewaltfreie Kommunikation als Klärungshilfe kennen, die du im Alltag anwenden und an Kinder aktiv weitergeben kannst. Unterstützt durch das Buch "Konflikte klären ohne Gewinner oder Verlierer“ mit altersgerechten Übungen und Angeboten wie den „Giraffentanz“ verinnerlichen Kinder eine wertschätzende Sprache, lernen, für sich einzustehen und Konflikte empathisch sowie eigenständig zu klären mit positiver Wirkung weit über die Familie oder Einrichtung hinaus. Susanne Sattler ist lebensfroh, kreativ und dynamisch. Als Pädagogin, Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation, zertifizierte systemische Beraterin/Coachin und Mediatorin unterstützt sie Menschen dabei, Klarheit zu gewinnen und eine neue Qualität in der Verbindung zu sich selbst und anderen zu entdecken.

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. In diesem Seminar lernt ihr praxisnah, wie ihr heikle Themen respektvoll und klar ansprechen könnt. In Übungen erprobt ihr, wie man schwierige Gespräche so führt, dass sich niemand herabgesetzt fühlt. Dabei lernt ihr Methoden kennen, um zu fairen Kompromissen oder bestenfalls zu gemeinsamen Konsenslösungen zu gelangen. Grundlage des Trainings sind Haltungen wie gegenseitiges Interesse, Wertschätzung und ein konstruktives Miteinander. So gewinnt ihr Sicherheit, Konflikte souverän und respektvoll zu meistern. Damit aus einem Konflikt ein Win-Win wird. Michael Brandt • Stressbewältigungstrainer • Fortbilder für den Umgang mit Konflikten bei der Polizei NRW und bei der Fortbildungsakademie des Innenministereriums NRW

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Wut – wir alle kennen sie. Dieses Gefühl, das sich anschleicht oder uns überrollt – das wir dann vielleicht unterdrücken oder explosionsartig entladen. Doch nicht die Wut selbst ist das Problem, sondern unser Umgang mit ihr. In diesem Workshop erhältst du einen Einblick darin, wie du Wut verstehen, ihr Raum geben und die dahinterliegenden Bedürfnisse erkennen und benennen kannst. Anhand persönlicher Alltagssituationen übst du, wie kleine Veränderungen in Wahrnehmung und Sprache das Miteinander positiv beeinflussen. Du gewinnst Klarheit über eigene Bedürfnisse und Strategien und lernst, deine Grenzen zu wahren. So stärkst du die Verbindung zu sir selbst und zu anderen. Finde deinen persönlichen, konstruktiven Umgang mit Wut. Susanne Sattler ist lebensfroh, kreativ und dynamisch. Als Pädagogin, Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation, zertifizierte systemische Beraterin/Coachin und Mediatorin unterstützt sie Menschen dabei, Klarheit zu gewinnen und eine neue Qualität in der Verbindung zu sich selbst und anderen zu entdecken.

Unsere Werte sind unser innerer Kompass. Sie leiten uns, doch oft kommunizieren wir, ohne sie bewusst einzubeziehen. Das kann zu inneren Konflikten und Missverständnissen im Außen führen. In diesem interaktiven Workshop steigst du ein: - Bewusstsein für deine Werteausrichtung und sie als Bereicherung wahrnehmen - Respektvollere Gespräche führen, die eine tiefere Verbindung zu dir selbst und deinem Gegenüber schaffen können Wenn deine Worte im Einklang mit dem sind, was dir wirklich wichtig ist, wird deine Kommunikation nicht nur klarer, sondern auch authentisch und kraftvoll. Sarah Schotemeier • Veränderungsbegleiterin & Netzwerkerin • Beraterin & Coachin für Selbstwert, Selbstbewusstsein & Intuition

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. In diesem Workshop geht es darum zu entdecken, was in dir lebendig ist. Spüre deine Gefühle und Bedürfnisse im Tanz und in der Bewegung. Erforsche deinen Selbstausdruck, sanft oder kraftvoll, still oder wild. Wir schaffen einen sicheren Raum, in dem du dich mit freiem Tanz, achtsamer Körperarbeit und Impulsen aus der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg erleben kannst. Andrea Dieckman • Dipl. Sozialpädagogin • Systemische Familien- und Sozialtherapeutin • Psychodrama nach Moreno • Gewaltfreie Kommunikation • Tanztherapie Nicole Menke • Dipl. Sozialpädagogin • zert. Coach (DGfC) • zert. Systemische Beraterin

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Experte für die eigene Gesundheit werden und die Sprache des eigenen Körpers besser verstehen lernen - dafür ist es wichtig, ein gutes Bauchgefühl für sich selbst zu entwickeln. Was nehme ich wahr, und wie kann ich durch gezielte Anwendungen frühzeitige Entlastung erfahren? Selbstfürsorglich und eigenverantwortlich die eigene Gesundheit managen? In diesem Kurzworkshop öffnen wir den Raum für neue Sichtweisen, Zusammenhänge und Handlungsspielräume. Als Mentorin bietet Regina Plitzko individuelle Begleitung an. Dort können die Weichen neu gestellt und Themen gezielt bearbeitet werden. Denn der Bereich Gesundheit darf endlich Leichtigkeit erfahren! Regina Plitzko ist Mentorin für Regenerationsmedizin und Chronische Gesundheit, Approbierte Apothekerin, Zertifizierte Mediatorin und Systemische Beraterin

Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545010) angemeldet haben. Oliver Blecken: „Hätte ich dieses Modell schon vor 30 Jahren gekannt, wäre mir vieles im Leben leichter gefallen. Denn oft hören wir etwas ganz anderes, als unser Gegenüber meint – und genau dort beginnt der Stress. Das Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun liefert darauf eine ebenso einfache wie verblüffende Antwort. In diesem interaktiven Workshop entdeckt ihr, wie Missverständnisse entstehen – und wie ihr sie vermeiden könnt. Mit viel Spaß, lebendigen Praxisbeispielen und jeder Menge Aha-Momenten für den Alltag und das Berufsleben.“ Oliver Blecken ist Seniorcoach, Lehrcoach, zertifizierter Mediator und systemischer Berater und Organisationsentwickler. In seinem ersten Berufsleben arbeitete er 26 Jahre lang in der Werbebranche in Top Management und Führungspositionen in Deutschland und International. Heute unterstützt er Menschen und Organisationen dabei, Herausforderungen und Krisen zu meistern.

Haben Sie oft das Gefühl, anderen nicht gewachsen zu sein oder sich nicht wehren zu können? Fällt es Ihnen schwer, die eigenen Bedürfnisse und Erwartungen zum Ausdruck zu bringen? Das Ziel dieser Veranstaltung ist es, Ihre Stärken zu erkennen, Ihr Selbstbewusstsein zu fördern und Ängste im Kontakt mit anderen abzubauen. Im Vordergrund stehen selbstsicheres Auftreten (verbal, stimmlich und körperlich) und die Fähigkeit, in Situationen zu reagieren, in denen Sie sich bisher hilflos fühlten.

Unsere Stimme macht uns unverwechselbar, sie ist wie unser Fingerabdruck ein ganz besonderes Merkmal unserer Person. Wie unsere Stimme klingt, hängt mit unserer Atmung, Körperspannung und Artikulation zusammen. Auch die Art und Weise, wie wir in Kontakt treten, prägt unseren Stimmklang. Wenn uns die Stimme einen Streich spielt, sind oft Blockaden und alte Muster im Spiel. Gehen Sie auf Entdeckungsreise, um Ihre Persönlichkeit und Ihr Selbstvertrauen zu stärken, und begegnen Sie dem Reichtum Ihrer stimmlichen Möglichkeiten, dem Zusammenklang von Atem, Körper, Stimme und Persönlichkeit.

Gestritten wird überall: privat, am Arbeitsplatz, offline und online. Die wenigsten von uns streiten jedoch gerne, sondern empfinden es als belastend und unangenehm. Doch wie wird aus einem Konflikt überhaupt ein Streit? Wie können wir ihn vermeiden? Wie können wir in unserem Umfeld eine gute Streitkultur etablieren? In diesem Seminar werden die Teilnehmenden dabei unterstützt, für sich eine neue „Streitkultur“ zu entwickeln. Neben der reinen Wissensvermittlung wird auch praktisch an konkreten Themen der Teilnehmenden gearbeitet.

Im beruflichen und persönlichen Alltag haben wir mit sehr unterschiedlichen Menschen zu tun. Manche sind uns ähnlich, manche scheinen jedoch ganz anders zu denken und zu handeln. In diesem Workshop entwickeln Sie neue Ideen für den Umgang mit der Unterschiedlichkeit von Menschen in ihrem beruflichen und persönlichen Umfeld. Ziel ist es, Konflikte konstruktiv zu lösen und die Vielfalt der Erfahrungen und Perspektiven für Ihr Team gewinnbringend zu nutzen. Dazu betrachten wir zunächst verschiedene Vielfaltsmerkmale, wie z.B. Geschlecht, Herkunft oder Bildung, und erkunden, wie sich diese im Alltag bemerkbar machen. Anschließend arbeiten wir an Strategien, wie Kommunikation und Zusammenarbeit in einer Gruppe mit unterschiedlichen Menschen besser gelingen können. Der Workshop richtet sich dabei an den konkreten Erfahrungen und Fragen der Teilnehmenden aus.

Der Bildungsurlaub bietet die Möglichkeit, sich mit den Grundlagen der Rede- und Gesprächsrhetorik vertraut zu machen. Im Mittelpunkt steht die praktische Arbeit an folgenden Themen: Abbau von Lampenfieber und Redehemmungen; Einsatz von nonverbalen Wirkungsmitteln; Verbesserung der Atem- und Sprechtechnik; Üben des freien Sprechens und des Sprechdenkens; Vorbereitung, Aufbau und Halten einer Rede oder eines Vortrags; Argumente klar und überzeugend formulieren; Techniken der kooperativen Gesprächsführung kennen und anwenden lernen. Durch die Arbeit mit Videofeedback erhalten Sie einen Überblick über Ihre persönlichen Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten und bekommen Hinweise, wie Sie Ihre Überzeugungskraft verbessern können. Wenn Sie für diese Veranstaltung bei Ihrem Arbeitgeber Bildungsurlaub nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz NRW beantragen möchten, senden wir Ihnen auf Wunsch gerne die Arbeitgeberbescheinigung mit den Lerninhalten zu. Bitte senden Sie uns in diesem Fall nach Ihrer verbindlichen Anmeldung eine E-Mail an vhs-infotreff@stadt-muenster.de. Teilnehmende aus anderen Bundesländern wenden sich bei Fragen zur Anerkennung bitte an Regula Püschel pueschelr@stadt-muenster.de, 0251 492 4305.

Konflikte gehören zum menschlichen Zusammenleben. Sie begegnen uns sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext immer wieder. Wir brauchen sie, um uns zu behaupten und klar zu positionieren. Die Methode der Gewaltfreien Kommunikation (GfK) unterstützt uns dabei, Konflikte und Spannungen in unserer Lebens- und Arbeitswelt klar und kreativ zu lösen. Sie hilft uns, uns auf Augenhöhe zu begegnen, Missverständnisse auszuräumen und über das zu sprechen, worum es wirklich geht. Mit Hilfe der GfK können alte Denk- und Handlungsmuster aufgebrochen und eine wertschätzende Gesprächs- und Streitkultur etabliert werden. In diesem Bildungsurlaub werden folgende Themen bearbeitet : - Grundlagen und Vertiefung von Gewaltfreier Kommunikation - Empathie | Gefühle und Bedürfnisse bei sich und anderen besser wahrnehmen und verstehen - Konstruktiver Umgang mit Ärger - Konflikte klären - Gesprächsführung Wenn Sie für diese Veranstaltung bei Ihrem Arbeitgeber Bildungsurlaub nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz NRW beantragen möchten, senden wir Ihnen auf Wunsch gerne die Arbeitgeberbescheinigung mit den Lerninhalten zu. Bitte senden Sie uns in diesem Fall nach Ihrer verbindlichen Anmeldung eine E-Mail an vhs-infotreff@stadt-muenster.de. Teilnehmende aus anderen Bundesländern wenden sich bei Fragen zur Anerkennung bitte an Regula Püschel pueschelr@stadt-muenster.de, 0251 492 4305.

Professionelle Kommunikation ist die Basis moderner Führung. In diesem Seminar erarbeiten wir kommunikative Grundlagen sowie Methoden, Strategien und eine Haltung, um als Führungskraft im beruflichen Kontext angemessen kommunizieren und Feedback geben zu können. Darüber hinaus wird es viel Raum für praktische Übungen von Gesprächssituationen geben. Inhalte sind: - Grundlagen der Kommunikation - Kritik konstruktiv äußern - Ich- vs. Du-Botschaften - Authentizität und Professsionalität - Aktives Zuhören - Fragen und Führen - Krisenkommunikation - Gesprächsvorbereitung

Sie wollen eine Rede, einen Vortrag oder ein Referat halten - kompetent, inhaltlich klar und mit guter Stimme. Eine positive Einstellung zu sich selbst, zur Rolle, zum Inhalt und zum Publikum ist der Schlüssel zur Sicherheit beim Reden. Deshalb geht es in diesem Seminar sowohl um den Inhalt als auch um die Präsentation. Sie lernen, wie Sie mit Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Art zu denken und zu sprechen, mit Ihrer ganzen Präsenz und Ihrer Stimme klar auftreten können. So werden Sie in der Lage sein, Ihre Anliegen in der Öffentlichkeit immer klarer zum Ausdruck zu bringen.

Präsentations- und Redesicherheit gelten als wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Ausbildung und Karriere. Doch im Fokus der Aufmerksamkeit zu stehen, ist für viele Menschen nicht leicht. Aufgeregtheit erschwert die Konzentration und versetzt den Körper in Alarmbereitschaft. Häufig sprechen wir in solchen Momenten schneller und weniger souverän als üblich. Die Angst vor Fehlern, kritischen Nachfragen oder Blackouts verhindert, dass wir wirklich präsent sind. Im Workshop haben Sie Gelegenheit, das Sprechen vor anderen zu üben. Sie erhalten wertschätzendes Feedback und entwickeln ihre Fähigkeiten Stück für Stück, in einem geschützten Rahmen weiter. Ihre Aufgeregtheit werden Sie besser verstehen und Sie bekommen Strategien an die Hand, um ihr konstruktiv und gelassen zu begegnen. Ziel ist, dass Sie der nächsten Rede- oder Präsentationssituation mit größerer Sicherheit begegnen.

Sind es eher die Pausen bei Konferenzen, Tagungen und Geschäftsessen? Gekonnter Small Talk ist hier der Türöffner, um mit Unbekannten leicht ins Gespräch zu kommen, sich dabei wohlzufühlen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. In diesem Seminar lernen Sie Techniken kennen und erhalten Tipps, wie Sie freundlich und offen auf andere zugehen, Sympathie und Vertrauen aufbauen und ein interessantes Gespräch beginnen, und – wer weiß – manchmal entwickelt sich aus Smalltalk mehr.

In diesem Bildungsurlaub widmen wir uns ganz praktisch der Kommunikation, denn Rhetorik heißt im Grunde genommen miteinander sprechen. Wer in dieser Hinsicht an seinen eigenen Fähigkeiten arbeiten möchte, ist hier genau richtig. Schwerpunkte: Freies Sprechen (Funktion & Training) - Wie funktionieren Gespräche? - Situationsgerechte Kommunikation - Wie reagiere ich auf Kritik/Angriff/Unterbrechung? - Körper, Stimme und wie man sie einsetzt - Haltungsarbeit und Blockaden lösen - Individuelle Arbeit. Wenn Sie für diese Veranstaltung bei Ihrem Arbeitgeber Bildungsurlaub nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz NRW beantragen möchten, senden wir Ihnen auf Wunsch gerne die Arbeitgeberbescheinigung mit den Lerninhalten zu. Bitte senden Sie uns in diesem Fall nach Ihrer verbindlichen Anmeldung eine E-Mail an vhs-infotreff@stadt-muenster.de. Teilnehmende aus anderen Bundesländern wenden sich bei Fragen zur Anerkennung bitte an Regula Püschel pueschelr@stadt-muenster.de, 0251 492 4305.

Zu diesem Seminar sind alle Teilnehmer*innen willkommen, für die folgende Ziele wichtig sind: Abbau von Lampenfieber und Redehemmungen; Einsatz von nonverbalen Wirkungsmitteln; Verbesserung der Atem- und Sprechtechnik; Training der freien Rede und des Sprechdenkens; Vorbereitung, Aufbau und Halten einer Rede oder eines Vortrags. Der Schwerpunkt liegt auf praktischen Vortragsübungen, auch mit Hilfe von Videofeedback.