Dieser Workshop kann nur belegt werden, wenn Sie sich für den Tag der Kommunikation (Kursnr. 545000) angemeldet haben.

Streit, Missverständnisse und Konflikte gehören zum Alltag. Selbst die beste Kommunikationstechnik kann diese Phänomene trotz guten Willens aller Beteiligten nicht vollständig verhindern. Es gibt jedoch einige grundlegende Erkenntnisse, die die Chance auf konstruktive Kommunikation erhöhen und das Risiko der Eskalation verringern. So oder so entbinden Techniken nicht von dem, was Grundlage aller Konfliktlösungen ist - eine offene Haltung. Welche Fallstricke auf dem Weg zu einem für alle Beteiligten zufriedenstellenden Konfliktgespräch liegen, ist schon lange bekannt. Untermauert mit neuen Erkenntnissen, mit viel Humor aufbereitet und Aha-Effekten garniert, bleibt uns im Kurs nur der staunende Blick auf das unglaublich facettenreiche Abenteuer Kommunikation – und ihr seid mittendrin!